Simple Magento | Installazione

Configurazione

Autenticazione

L'app utilizza un token amministrativo come da documentazione Magento, per questo motivo i parametri di configurazione "Username" e "Password" devono contenere le credenziali di un'utenza amministrativa Magento.

Parametri di configurazione dell'app Zendesk Support

Dati Magento

user e password devono essere valorizzati con le credenziali di un account amministrativo. Il parametro password è definito come "secure", per questo motivo non sarà MAI visibile o accessibile dal browser.

Il parametro Dominio Magento rappresenta quello che viene definito come "magento.host" nella documentazione ufficiale. Il dominio non prevede la presenza del protocollo (es. https://).

Campi tecnici di integrazione da creare in Zendesk

Id campo Cliente Magento: campo ticket di tipo Numerico in cui viene salvato l'Id Cliente di Magento

Id campo Ordine Magento: campo ticket di tipo Testo in cui viene salvato l'Id Ordine di Magento

Id campo Mismatch Ordine Cliente Magento: campo ticket di tipo Casella di spunta che, quando valorizzato, indica che il Cliente associato al ticket non è l'autore dell'ordine associato allo stesso ticket.